スマホの動画をDVDにダビング・スマホ動画の編集のことなら安心・丁寧・高品質の弊社へお任せ下さい『ビデプロネット』

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お問合せの対処法
1.動画送信の途中にエラー(止まる/時間が掛かる)
 ・【中止】を押しその左側の【ファイルの選択】を押し再度動画を選び送信する。
 ・ ブラウザのキャッシュをクリアにして再試行してみてください。
 ・ iphoneをご使用の場合はアップロード画面の下の方に【v3モード(1ファイル2Gまで)】
  とあるボタンを押して行なって下さい。
2.動画アップに時間が掛かる
 ・比較的回線利用が少ない夜に行なう。 
  【中止】を押しその左側の【ファイルの選択】を押し再度動画を選び送信する。

3.申込みをしたが“自動返信メール”が来ない
 ・Mail/電話でその旨お伝え下さい。手動でご案内メールをお送りします。

4.動画をアップしたが連絡がない
 ・一番最初に記入のお願いをした時の【メモ】にお名前が無い。その旨ご連絡下さい。

5.ダウンロードした動画が全て『完了!』となってから『まとめる』→『送信』を押して下さい。そうしないとデータは完全にアップロードされません。

ー必ずご確認くださいー
※DVDはプレス方式ではなく、1枚ずつ焼いていくタイプとなりますので再生保障は出来ません。
 そのため、互換性の問題によりお客様のプレーヤーでは再生できない場合でも、他のプレーヤー/パソコン等で
再生できる場合、不良品ではございませんのでご返品のご対応は出来ません
悪しからずご理解下さい。

※お客様から送信いただきましたデータの保存期間は20日とさせていただいております。
ご連絡がない場合等にはデータ消去させていただきますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。

Lineの再度ご利用について
※何度もご利用いただいている場合Lineのアドレスは定期的に変更致しますが
ご利用が可能の場合そのままご利用下さい(手順は前回同様です)
ただし、前に送信いただきました全データ履歴を消去してからお始め下さい。

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